2018-01-22
6次
官方热线客服专员Q
3千5-7千/月
带薪年假
五险一金
奖金丰厚
绩效奖金
专业培训
员工旅游
申请职位
工作性质全职
职位类别网络/在线客服
招聘人数20人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求40岁以下
招聘部门 客服中心
专业要求 不限
工作地点山西省/太原市/迎泽区
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
7小时
简历平均处理时长
2018-01-23 18:26
企业最近登录时间
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 申请记录
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、熟悉互联网软件的使用。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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联系人: 张老师
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